Управляющая компания "Лучший дом"

chiba
Осваиваюсь...
Осваиваюсь...
Сообщений: 54
Больше
21 авг 2013 08:10
#11

Маркус пишет: Позвонил в администрацию (городскую), в отдел ЖКХ. Внимательно выслушали и... Сказали звонить по другому номеру. :mosking:
В это же время, другой несчастный житель нашего дома, в очередной раз дозвонился в УК, где сообщили, что оказывается, у нас установлен новый насос, он гарантийный и теперь все жители 90-квартирного дома должны ждать, пока приедет фирма, установившая насос. :crazy: Когда приедут представители этой замечательной фирмы, почему нельзя было вызвать этих представителей, скажем, вчера - непонятно. :dntknw:

Идиотская ситуация, да? Вчера вообще никого в УК не было, утром одно говорили, сейчас другое. Ну и всем традиционно плевать, в принципе... :yes: Всё бы ничего, но всем этим людям мы ежемесячно платим как раз за то, чтобы им было не плевать... :(


Маркус нужно не звонить а жаловаться в письменном виде.Первое с чего стоит начать, это написать требование руководству управляющей компании. Если реакции нет или предоставляются уклончивые ответы, из которых становить явным нежелание что-либо делать, то тогда надо уже жаловаться на управляющую компанию. Адресатов для жалобы на управляющую компанию может быть несколько.

Первое что важно это то, что жалобу необходимо оформлять в письменном виде. Вероятность того, что на письменную жалобу будет соответствующая реакция и будут приняты меры по урегулированию проблемы выше, чем если жалобу оформлять в устной форме или же в электронном виде в интернете. Писать жалобу необходимо в двух экземплярах. Один экземпляр вы сдадите в канцелярию организации, в которую будете жаловаться на управляющую компанию, а на втором вам поставят штамп, подтверждающий принятие и регистрацию вашей жалобы. Жалобу можно конечно направить по почте с уведомлением о вручении, но лучше сделать это самостоятельно, удостоверившись, что жалоба попала куда нужно.

В жалобе необходимо указать наименование организации, в которую вы пишете жалобу, а лучше всего писать жалобу с указанием конкретного чиновника, к которому вы обращаетесь, например руководителю этой организации. Далее необходимо указать от кого жалоба, то есть указать свои данные (фамилию, имя, отчество и адрес проживания). Также мы рекомендуем указать свой контактный телефон для того, что бы чиновник, который будет отрабатывать вашу жалобу, мог связаться с вами для уточнения обстоятельств возникшей проблемы.

Далее, чуть ниже, посередине написать большим шрифтом слово «ЖАЛОБА». Затем, можно в произвольной форме изложить суть проблемы, подробно описать все обстоятельства. Более действенным будет, если в жалобе вы сошлетесь на конкретные нормативно-правовые акты, которые нарушила управляющая компания. Такими могут быть соответствующие статьи Кодекса об административных правонарушениях, Жилищного кодекса, норм СанПиН, Постановления Мэра или Губернатора. В конце жалобы не забудьте поставить свою подпись и число. Если это коллективная жалоба, то необходимо чтобы под ней подписались все жильцы от кого эта жалоба направляется.

Начать можно с того, что направить жалобу в Жилищную инспекцию по району, городу или области. Жилищная инспекция призвана контролировать работу управляющих компаний.

Также можно направить жалобу Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, широко известную как Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то остается жаловаться в прокуратуру. Если правда на вашей стороне, то уж с прокуратурой ваша управляющая компания не будет спорить.
Спасибо сказали Маркус

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Похожие обсуждения на форумах

ТемыПоследнее сообщение в теме
Управляющая компания "УК Кранц Хаус"Понедельник, 24 марта 2014
Кто лучше - компания или бригада?Понедельник, 12 октября 2015
Авиакомпания «Победа»Понедельник, 17 февраля 2020
Транспортная компания для переезда в ЗеленоградскВторник, 26 ноября 2019
chiba
Осваиваюсь...
Осваиваюсь...
Сообщений: 54
Больше
21 авг 2013 08:19
21 авг 2013 11:37 от Маркус.
#12

Маркус пишет: Ну что же... Посмотрим, как дальше будут развиваться события, и сколько дней ещё придётся провести без воды, и чего они там выставят в итоге. Тема ЖКХ мутная сама по себе, но попробуем вникнуть и разобраться, привлекая все возможные силы и средства.


Совет - не надо ждать и смотреть - нужно письменно обращаться( желательно с подписями жильцов дома) во все инстанции вплоть до Прокуратуры.И кстати, по поводу расценок за обслуживание - обязательно укажите в письменном обращении. Я с Вами солидарна, т.к. скоро в новой квартире придется с этой компанией непосредственно общаться. Но пока у меня нет даже свидетельства о собствнности. Но тем не менее - нужны Ваши решительные действия, тем более у Вас есть "вход" :rtfm: в администрацию нашего города.
Спасибо сказали Маркус

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

chiba
Осваиваюсь...
Осваиваюсь...
Сообщений: 54
Больше
21 авг 2013 08:40
21 авг 2013 08:41 от chiba.
#13
minstroy39...ousing.php в Госжилинспекцию ПИШИТЕ в первую очередь, а копию в УК "Лучший дом". Как миленькие прибегут. А то что какой-то насос на гарантии у кого-то - жильцам это не интересно - мы платим деньги за обслуживание и порядок в доме УК "Лучший дом" , и своим разгильдяйством и не желанием отрабатывать наши (не малые деньги) пусть нас не грузят! Маркус - УДАЧИ!
Спасибо сказали Маркус

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Маркус
Администратор
Администратор
Сообщений: 12378
Больше
Автор темы
21 авг 2013 12:03
#14
Сегодня у дома был замечен автобус аварийной службы УК. Толку пока немного, правда давление воды немного увеличилось, но это скорее связано с отсутствием большинства жильцов в квартирах - насосы по-прежнему не работают.
Я уже попросил сотрудников Роспотребнадзора проанализировать ситуацию (в частности, например, есть нормативы по давлению в системе подачи воды) и как-то её прокомментировать на предмет моего возможного официального обращения к ним и санкций в отношении УК.
Постараюсь найти время, подготовить обращение и в саму УК, дабы получить письменный ответ и, возможно, приобщить его к дальнейшему разбирательству ситуации, если конечно, вся эта история получит продолжение.

chiba пишет: Но тем не менее - нужны Ваши решительные действия, тем более у Вас есть "вход" в администрацию нашего города.

Да он, в принципе, у всех есть. :) Если туда отправится что-то, то сделано это будет в общем порядке, в соответствующий отдел.

Плохо то, что для всего этого необходимо отложить все прочие дела, а на данный момент такой возможности нет. :( Именно поэтому, пока ограничиваемся лишь ни к чему не обязывающими телефонными звонками...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Маркус
Администратор
Администратор
Сообщений: 12378
Больше
Автор темы
21 авг 2013 18:29
#15
Воду дали! ;clap:

ОК, кляузничество и разбирательства пока оставим. До следующего раза, который, надеюсь, наступит нескоро...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Маркус
Администратор
Администратор
Сообщений: 12378
Больше
Автор темы
13 авг 2014 11:58
#16
Становится какой-то "доброй" традицией уведомление жильцов о предстоящем отключении воды за пару часов до самого отключения... :(
В прошлый раз за два часа вывесили (на наш звонок в УК "Лучший дом" нам сказали: "Как же? В 9 утра уже объявление висело у вашего подъезда" (воду отключили в районе 11-ти)). Сегодня ситуация повторилась - нет воды (вдруг), выхожу из дома - висит объявление. Но вчера во второй половине дня его не было. Понятно, что формальности соблюдены, но можно же о плановых отключениях предупреждать хотя бы за сутки? :mad:
Вот в прошлом году с этим всё в порядке было. Что случилось в этом? :dntknw:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Раиса198
Гуру
Гуру
Сообщений: 4985
Больше
14 авг 2014 00:28
#17

Маркус пишет:
ОК, кляузничество и разбирательства пока оставим. До следующего раза, который, надеюсь, наступит нескоро...


:)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Мммарина
Я тут недавно...
Я тут недавно...
Сообщений: 24
Больше
28 янв 2016 04:27
#18
А заметили, что в декабрьской платежке за воду и отопление поменялось юр.лицо? Теперь ООО КАНЭ (смешное название) вместо ООО РКЦ. Интересно, это почему и для чего? :)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

natali4259
Форумчанин
Форумчанин
Сообщений: 230
Больше
28 янв 2016 07:57
#19
Не заметила. Плачу через Сбербанк он-лайн, нахожу в поиске РКЦ, ввожу лицевой счет, вижу платежку со своим адресом и фамилией, оплачиваю. Уже и за январь заплатила.
Бумажные платежки в почтовом ящике в Зеленоградске, я в другом городе.
Надо звонить в УК. Если какая информация будет, поделитесь пожалуйста.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Мммарина
Я тут недавно...
Я тут недавно...
Сообщений: 24
Больше
28 янв 2016 16:34
#20
А Вы какую платежку имеете ввиду?
Мы же сейчас платим по двум: одна за содержание и ремонт, вторая - вода, отопление, вывоз мусора. По первой платим ООО "РКЦ ЖКХ", по второй - было ООО "РКЦ", сейчас заплатила ООО "КАНЭ". Я тоже плачу онлайн. У меня была путаница с показаниями счётчиков (не изменялись цифры с сентября, хотя я каждый месяц передаю), поэтому я ждала бумажную квитанцию. Ну вот дождалась, ввожу инн из квитанции, а вместо РКЦ вижу КАНЭ. Присмотрелась - в платежке также КАНЭ. :)
Заплатила, но вот задумалась - почему сменили собирателя платежей? Посмотрела по инн информацию о компании, она не новая, с 2012 года существует. Ну, может, у них свои какие соображения.
Главное, чтобы на нас не отразилось в худшую сторону.
У меня была кв.в другой области, там ни разу не менялся получатель платежей за 7 лет моего владения квартирой.

А может ещё и от адреса зависит? Возможно, это мы по двум платим, а у Вас все в одной?
Какой-то мутный этот " Лучший дом".)))))
Спасибо сказали natali4259

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Маркус аватар
    С праздником! С днём Победы!
    от Маркус / Вчера 10:44
  • Сергей Голубев аватар
    И видео оттуда же.
    от Сергей Голубев / 08 мая 2021 08:21
  • Natalya5419 аватар
    Дополнение к написанному от газеты Волна по поводу открытия спа зоны: «по нашей последней информации - да,...
    от Natalya5419 / 07 мая 2021 08:11
  • Маркус аватар
    Прошёлся сегодня по Окружной, правда только по части улицы. Замечено два светофора - на перекрёстке с ул....
    от Маркус / 06 мая 2021 22:06
  • Марина аватар
    Привезли кабинки
    от Марина / 05 мая 2021 01:20
  • Raushen аватар
    А вот это не фейк, а скромная могила Марии (Матильды) Феликсовны Кшесинской на кладбище Сент-Женевьев-де-Буа, в...
    от Raushen / 04 мая 2021 12:54
  • Маркус аватар
    В соцсетях пишут, что на юго-востоке области, в Багратионовском и Черняховском районах (во всяком случае, из...
    от Маркус / 02 мая 2021 22:33
  • А так как объем контрабанды 10%, то все поступления больше, чем стоимость потерянного (?) контракта на чешскую...
    от octavo / 02 мая 2021 10:27
  • Маркус аватар
    Вот в том числе и поэтому, я не стремлюсь жить в Москве, или каком-либо другом крупном городе (или даже не...
    от Маркус / 02 мая 2021 08:56
  • Преимущество получения виз в консульствах нормальных стран, а не у этих, как их там ВВП назвал? Поехать можно...
    от octavo / 01 мая 2021 15:18
  • Иногда, чтобы хоть примерно понимать, что происходит в мире, разобраться среди этой кучи фейков, а то и...
    от octavo / 01 мая 2021 10:41
  • Natalya5419 аватар
    Вечерний Бишкек
    от Natalya5419 / 28 апр 2021 21:00
  • Сергей Голубев аватар
    Ой. А это насовсем или на нерестовый период? Если насовсем, то варварство.
    от Сергей Голубев / 28 апр 2021 20:24
  • Natalya5419 аватар
    от Natalya5419 / 25 апр 2021 21:52
  • Natalya5419 аватар
    от Natalya5419 / 25 апр 2021 21:47
  • Natalya5419 аватар
    К курортному сезону в Зеленоградске появиться еще одно кафе.
    от Natalya5419 / 25 апр 2021 21:43
  • Shtirlic аватар
    Подтверждаю, поймал такую же в Москве, достойно. Главное - дизайн правильный выбрали.
    от Shtirlic / 25 апр 2021 19:46
  • местный маргинал аватар
    б думается, что речь идет об обеспечительном взносе, который требует себе лично конкретный сотрудник отдела...
    от местный маргинал / 25 апр 2021 00:10